服务宗旨：用品质建立合作、让客户放心使用、为企业竭诚服务、以诚信赢得信任

服务理念：为您服务是我的责任，您的满意是我们前进的目标
 

一、 技术支持

1、提供系统的解决方案：山东有荣机床长期以来积累了丰厚的技术实力与先进的工艺经验，具备寻找最适解决方案的能力，为众多客户提供加工解决方案。

2、产品的选择：对加工产品的特征、安装空间、客户的初期投资费用等考虑后，提供最合适的机床选型

3、加工工序的编排：提供最适宜的工序编排，以满足各工序需要的加工品质，搭配合适的夹具、卡盘构成等。

4、刀具的选择及节拍的预算：考虑加工中复合工具的设计与制作，为工具寿命最大化提供最适切削条件等，提供超越客户期待的的解决方案。

5、自动化解决方案包括：自动装载和自动卸载加工件的机器人和无人自动化的优化解决方案。

二、 技术服务

公司负责对客户操作人员、技术人员、常规维修人员进行技术培训。

培训分两次进行。普通机床设备发货前在机床制造工厂进行培训;数控设备安装验收后在客户机床安装现场培训。

培训内容主要有：操作技术、编程、常规维修等。

免费提供机床操作手册，电器原理图，系统操作手册，系统维修手册。

三、 售后服务

公司所有机床执行国家三包标准，保质期为一年。在此期间，凡由于制造、零配件质量、操控系统等原因引起的故障(人为原因除外)，由我公司无偿处
理或更换全新部件，确属用户使用不当造成机床零部件损坏时，只收取零件成本费用。。

机床投入运行后，公司提供长期的技术支持。在接到客户报备信息后20分钟内甲方给以电话或传真指导，必要时应在48小时内派售后服务人员到达客
户工厂进行现场处理。

保修期过后，公司提供终身维修与服务。

长期以优惠价格提供备品、备件。